郑州律师

物业与业主本该是相互依存的关系，业主出资供养物业，物业为业主提供相应的服务。但在现实生活中，物业与业主之间的纠纷案件屡见不鲜。而这类案件涉及的一个重点就是“物业费”的问题，双方往往会因为服务质量和物业费交与不交，交多少进行扯皮，各说各有理。那么，物业服务不到位，拒交物业费是否合理?

下面锦盾-郑州律师事务所用一个真实的案件，为大家分析“物业服务不到位，拒交物业费是否合理”的问题。

【案件回顾】

某小区多名业主，因为物业服务不到位、有瑕疵，拒绝向物业管理公司缴纳物业费。

小区物业认为，已全面履行了物业管理服务义务，业主应按照物业服务合同约定缴纳物业管理服务费。

双方因此产生纠纷，小区物业将多名业主告至法院。

【审理结果】

最终，在法院主持下，各方当事人自愿达成调解协议。

【锦盾-郑州律师事务所释法】

由于物业服务具有时间持续性和无法计量型等特点，业主不能单凭一张照片、一段视频就证明物业服务持续存在质量问题，而需要提供充分证据形成完整的证据链加以证明。若有证据证明物业服务企业已经提供物业服务，存在一般瑕疵，那么不构成根本性违约而较难成为业主拒交物业管理费的合法理由。

在上述案件中，物业公司已经履行了服务义务，其提供的物业服务能够维持小区各项基本功能的正常运转。物业服务如存在瑕疵，只能引起物业费的部分减免，并不能完全免除业主缴纳服务费的义务，不能成为业主拒交全部物业费的理由。

锦盾-郑州律师事务所提醒广大业主，如果对物业的服务不满，拒交物业费是不合理的。我们可以通过向业主委员会反映，由业主委员会督促物业进行整改，若整改不到位，业主委员会可采取进一步维权手段。业主如果有证据表明因物业方面造成自己损失，可另行主张赔偿而不是拒绝缴纳物业费，应采取合法有效的方式，理性维权。