郑州律师

韩先生装修新房选择了全屋定制的方式，经过对比，韩先生选择了XX公司签订了全屋定制协议，约定由XX公司定制木门、衣柜、橱柜等，对方约定衣柜、木门要使用樱桃木材质。在合同签订后韩先生陆续向XX公司支付了113000元预付款。
在安装过程中，韩先生发现使用的板材不像是樱桃木，遂联系XX公司要求更换更换板材，或者拆除已安装的板材并全额退款。

XX公司则表示，板材是樱桃木，而且部分产品已安装，拒绝退货退款。在多次沟通对方均不同意退款的情况下，韩先生将XX公司起诉到法院，要求与XX公司解除合同，退还预付款113000元，自行取回全部已安装家居，并给予韩先生三倍赔偿。
锦盾消费维权律师认为，板材是否属于樱桃木做做鉴定便能知道，如果是樱桃木就不说了，如果不是合同约定的樱桃木，XX公司在主要材质发生重大变化时，没有告知韩先生，反而一再隐瞒，存在欺诈行为。
锦盾消费维权律师支持韩先生通过司法程序维护自己的权益，不过我们也建议韩先生做足诉前功课，退一赔三带有很强的惩罚性，法院在审理时会非常谨慎，如果证据有瑕疵，诉求可能不会被全部支持。 在家装行业以次充好、以假乱真的现象时有发生，锦盾消费维权律师建议消费者，在合同签订之初，对质量问题进行明确约定，并在材料及施工人员进场时对材料、样式等进行监督，在装修结束后更应该细心验收，并注意留存各环节的证据，与商家沟通也要留痕，避免日后扯皮。
同时，锦盾消费维权律师也提醒商家，规范经营，莫要行那“偷梁换柱”之事侵犯消费者合法权益，这样的“花招”可能带来“退一赔三”的高额赔偿，同时也会对公司的声誉造成影响。